अमेज़ॅन ग्रेट इंडियन फेस्टिवल: इस साल एसएमबी के लिए सबसे मजबूत कभी शुरू, अमेज़ॅन इंडिया वीपी कहते हैं

अमेजन के ग्रेट इंडियन फेस्टिवल और फ्लिपकार्ट की बिग बिलियन डेज की सालाना बिक्री में बढ़ोतरी हुई है। चारों ओर COVID-19 महामारी के साथ, इस वर्ष की बिक्री कई तरीकों से पिछले पुनरावृत्तियों से अधिक महत्वपूर्ण थी – उपयोगकर्ताओं को घर से खरीदारी करने का सुरक्षित विकल्प प्रदान करने से, महामारी को कुचलने के बाद व्यवसायों को अपने पैरों पर वापस लाने के लिए आर्थिक गतिविधि में देश। इसके अलावा, बिक्री को महत्व दिया गया क्योंकि वे आगामी त्योहारी सीजन से ठीक पहले आए।

अमेज़ॅन ने इस सप्ताह की शुरुआत में कहा था कि कंपनी को इस साल एक सफल ग्रेट इंडियन फेस्टिवल की बिक्री हुई है, जो कि प्रधान सदस्यों के लिए अब तक का सबसे बड़ा उद्घाटन दिवस था। कंपनी ने कहा कि इस साल के ग्रेट इंडियन फेस्टिवल की बिक्री में भी छोटे शहरों से 91 प्रतिशत नए ग्राहक आए और ग्रेट इंडियन फेस्टिवल की बिक्री के पहले 48 घंटों में 98.4 प्रतिशत पिन कोड से ग्राहक आए। इसके अलावा, ग्रेट इंडियन फेस्टिवल की बिक्री के पहले 48 घंटों के दौरान लगभग 1.1 लाख अमेज़न विक्रेताओं को ऑर्डर मिले। हम अमेज़न इंडिया के उपाध्यक्ष मनीष तिवारी से बात करते हैं, जो हमें इस साल की बिक्री के बारे में अधिक बताते हैं और कैसे अमेज़न ने वैश्विक महामारी के साथ चीजों को रणनीतिक रूप से विकसित किया है।

Q1। पिछले वर्षों की तुलना में इस वर्ष, ऑनलाइन खरीदारी कई लोगों के लिए एक आवश्यकता से अधिक है और न केवल सुविधा या पसंद की बात है। पहले के संस्करणों और अन्य बिक्री की तुलना में इस साल अमेज़न ग्रेट इंडियन फेस्टिवल सेल के दृष्टिकोण में अंतर था?

एक बात जो हमने COVID-19 संकट से सीखी है, वह यह है कि अमेजन और ईकॉमर्स हमारे ग्राहकों के लिए उतनी ही महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं, जितनी कि छोटे व्यवसायों और अर्थव्यवस्था के लिए। हम इस ज़िम्मेदारी को गंभीरता से लेते हैं, और हमारी टीम को इस कठिन समय के दौरान ग्राहकों की मदद करने के लिए काम करने पर गर्व है।

यह ग्रेट इंडियन फेस्टिवल, हमारा ध्यान ग्राहकों को विश्वसनीयता प्रदान करने, कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने और विक्रेताओं को उनके पैरों पर वापस लाने में मदद करने पर रहता है। इनमें 650,000 से अधिक विक्रेता और एसएमबी शामिल हैं जिनमें कारीगर, महिला उद्यमी, उभरते भारतीय ब्रांड, और कारीगर, सहेली, लॉन्चपैड और स्थानीय दुकानों जैसे कार्यक्रमों के स्थानीय स्टोर मालिक शामिल हैं। उसी समय, हम ग्राहकों को उनकी ज़रूरत की हर चीज़ को खोजने में मदद करना चाहते हैं – नवीनतम मोबाइल फोन से लेकर किराने का सामान और उन्हें उनके घरों तक सुरक्षित पहुंचाने की।

Q2। इस बार किस श्रेणी में अधिकतम कर्षण देखा गया? क्या श्रेणियों या उत्पादों या स्थान या आयु जनसांख्यिकी के संबंध में अमेज़ॅन ने किसी भी अद्वितीय या अलग खरीदारी के रुझान को नोटिस किया?

1.1 से अधिक लाख विक्रेताओं को ऑर्डर प्राप्त करने के साथ; छोटे शहरों से 66 प्रतिशत विक्रेता, 91 प्रतिशत नए ग्राहक, और 66 प्रतिशत नए प्रधानमंत्री साइन-अप; 5 भारतीय भाषाओं में खरीदारी; और केवल 48 घंटों में भारत के 98.4 प्रतिशत से अधिक पिन-कोड का आदेश, यह ग्रेट इंडियन फेस्टिवल वास्तव में अमेज़ॅन पर भारत का सबसे बड़ा उत्सव है।

पहले 48 घंटों के दौरान, शीर्ष बिकने वाली श्रेणियां स्मार्टफ़ोन, बड़े उपकरण और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स थे जिनमें प्रमुख ब्रांड OnePlus, Samsung, Apple और Xiaomi रिकॉर्ड बिक्री कर रहे थे।

नए उत्पादों को एक शानदार प्रतिक्रिया मिली; लोकप्रिय नए उत्पाद OnePlus 8T, Samsung M31 Prime Edition, OnePlus Nord (Grey Ash), Xbox Series S, Maggi 2 मिनट Desi Cheesy Masala, Samsung 6.5 kg पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीन, BIBA & Max के नए संग्रह में 1,100 से अधिक नए लॉन्च हुए।

Q3। किसी उपभोक्ता के घर या कार्यालय में उत्पादों की डिलीवरी सहित पूरी श्रृंखला के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल कितने महत्वपूर्ण थे? क्या इन चिंताओं और आवश्यकताओं की देखभाल करने के लिए पूर्ति श्रृंखला में कोई नई नीतियां और बुनियादी ढाँचे में बदलाव किए गए थे?

हम जबरदस्त मूल्य रखते हैं और दुनिया भर में अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों की भलाई और सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि हम COVID-19 से जुड़ी चुनौतियों का सामना करते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं कि हम सही सावधानी बरत रहे हैं और हमारी साइटों पर कर्मचारियों, सहयोगियों और भागीदारों के लिए निवारक स्वास्थ्य उपायों की एक श्रृंखला को लागू किया है जैसे कि सामाजिक सुरक्षा मानदंडों का पालन करना, चेहरे को ढंकना और दैनिक तापमान जांच। अन्य उपायों के बीच हमारे संचालन स्थल।

हम अपने सहयोगियों और ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए इस बढ़ी हुई मांग का प्रबंधन करने के लिए तैयार हैं। सुरक्षित और विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करने और ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के दौरान ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए, अमेज़ॅन ने अपने डिलीवरी इन्फ्रास्ट्रक्चर को 200 डिलीवरी स्टेशनों के करीब जोड़ दिया है और अपने नेटवर्क में दसियों हज़ार डिलीवरी पार्टनर्स जोड़े हैं। Amazon.in ने 15 राज्यों में 60 से अधिक पूर्ति केंद्रों के साथ अपने पूर्ति पदचिह्न का विस्तार किया, जो देश के सबसे दूर के हिस्सों में ग्राहकों की सेवा के लिए 32 मिलियन क्यूबिक फीट से अधिक की भंडारण क्षमता प्रदान करता है। इसके अलावा, अमेज़न इंडिया ने पूर्ति क्षमता को मजबूत करने के लिए देश भर में 5 नए सॉर्ट केंद्रों और 8 मौजूदा सॉर्ट सेंटरों के विस्तार की घोषणा की।

इसके अतिरिक्त, हमने देश में अपने परिचालन नेटवर्क पर त्योहारी सीजन से पहले 100,000 से अधिक मौसमी नौकरियों के अवसर पैदा किए हैं। नए मौसमी पद हमारे वितरण अनुभव को बढ़ाने में मदद करेंगे और इस त्योहारी सीजन में ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए कंपनी की पूर्ति और वितरण क्षमताओं को बढ़ावा देंगे।

Q4। अमेज़ॅन भारत में छोटे और मध्यम व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसमें एसएमबी विक्रेताओं से खरीदारी करने वालों के लिए विशेष ऑफ़र शामिल हैं। कृपया हमें उस मोर्चे पर पहल के बारे में थोड़ा और बताएं, और इन विक्रेताओं द्वारा सूचीबद्ध उत्पादों के लिए कितना कर्षण दिखाई दे रहा था।

इस त्योहारी सीजन में, लाखों छोटे और मध्यम व्यवसाय (SMBs) ग्राहकों को अनोखा चयन दे रहे हैं, जिससे उन्हें कठिन समय में अपने व्यवसाय के पुनर्निर्माण और तेजी लाने में मदद मिल रही है। लघु और मध्यम व्यापार (एसएमबी) से 4 करोड़ से अधिक उत्पाद; ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के दौरान 100 शहरों में 20,000 से अधिक स्थानीय दुकानों के उत्पाद उपलब्ध हैं। स्थानीय दुकानों, अमेज़न लॉन्चपैड, अमेज़ॅन सहेली, और अमेज़न कारीगर जैसे विभिन्न कार्यक्रमों के तहत देश भर के ग्राहक हजारों अमेज़ॅन विक्रेताओं से अद्वितीय उत्पादों की खरीदारी कर सकते हैं और लाखों छोटे व्यवसायों द्वारा विस्तारित सौदों / ऑफ़र का आनंद ले सकते हैं।

इस वर्ष रिकॉर्ड बिक्री के साथ एसएमबी के लिए सबसे मजबूत शुरुआत देखी गई; एसएमबी प्री-फेस्टिव लीड अप में 5,000 से अधिक विक्रेताओं की घड़ी बिक्री मूल्य 10 लाख और ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के पहले 48 घंटे। 1.1 लाख से अधिक विक्रेताओं को ऑर्डर मिलने के साथ, हम विनम्र हैं कि देश भर में खुशी फैलाने के लिए इन अभूतपूर्व समय के दौरान राष्ट्रव्यापी विक्रेता, ब्रांड और इकोसिस्टम पार्टनर एक साथ कैसे आए।

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